Für den Fall der Fälle
Schadenservice
Unsere kompetente Unterstützung bei Versicherungsschäden. Hier finden Sie Informationen zur Schadenprävention, zum richtigen Verhalten im Schadenfall und können uns einfach online einen Schaden anzeigen.
FÜR DEN FALL DER FÄLLE
Schadenservice
Im Schadenfall helfen wir Ihnen schnell. Unsere kompetente Unterstützung und zielgerichtete Kommunikation mit Ihnen und der Versicherung soll helfen, eine ordentliche Schadenbearbeitung zu gewährleisten und dabei Ihre Interessen als Versicherungsnehmer bestmöglich zu vertreten.
Jeder Schadenfall ist anders
Der Franke Schadenservice
Versicherungen sind immaterielle Verträge, die Kunden im Schadenfall eine Entschädigungsleistung zusagen. Soweit die Theorie, doch auf dem Weg zum Schadenersatz können viele Fehler gemacht werden. Hier wollen wir unsere Kunden bestmöglich unterstützen und helfen, unkompliziert die eigenen Ansprüche anzumelden.
Schaden melden
Um uns einen Schaden anzumelden, nutzen Sie gern das Onlineformular.
Verhalten im Schadenfall
Hier finden Sie eine wichtige erste Orientierung, was im Schadenfall zu beachten ist.
Schadenvorbeugung
Der „beste“ Schaden ist der, der nie eintritt. Darum unterstützen wir gern bei der Prävention.
Schadenmelde-Service
Um einen Schaden einer Versicherung anzumelden, werden einige Angaben benötigt. Bitte vermerken Sie den Schadenhergang so genau wie möglich. Zusätzlich helfen Fotos und Belege der beschädigten Sachen, die Schadenbearbeitung zu beschleunigen. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie nicht uns anzurufen.
- Schaden schnell melden
- Schaden gut beschreiben & dokumentieren
- Unterstützung & Prüfung durch uns
Verhalten im Schadenfall
Die Schadenmeldung muss sofort gegenüber dem betroffenen Versicherer zur Prüfung und Einleitung weiterer erforderlicher Maßnahmen angezeigt werden.
Im Schadenfall ist es wichtig, dass der Versicherungsnehmer alle gesetzlichen und vertraglich vereinbarten „Verhaltensregeln“ befolgt. Wir haben Ihnen rechts unsere Empfehlungen für die häufigsten Schadenarten zum Download hinterlegt. Beachten Sie diese Obliegenheiten, um Ihren Versicherungsschutz nicht zu gefährden!
PolygonVatro
PolygonVatro bietet Schadenmanagement nach Brand- und Wasserschäden sowie temporäre Klimatisierung weltweit an und ist der europäische Marktführer im Bereich Schadenmanagement.
Sanierungspartner im Bereich privater Hausrat- und Gebäudeschäden, Gewerbe- und Industrieschäden sowie Großschadenmanagement. Dienstleistungen sind beispielsweise Leckageortung, Trocknung, Sanierung und Renovierung.
Ihr Kontakt bei Brand-, Wasserschäden, Leckageortung und Bautrocknung
RAINBOW International
Schadenmanagement für Hausverwaltungen und Versicherungen – RAINBOW International bietet Komplettlösungen im Schadenfall.
Komplettsanierung nach Wasserschäden:
Rohrbruchortung, Absaugen des Wassers, Feststellen der Schadensursache, kostenlose Feuchtemessung, Gebäudetrocknung und Wiederherstellung aller betroffenen Gebäudeteile.
Komplettsanierung nach Brandschäden an Gebäuden und Inventar:
Beseitigung von Schutt und Ruß, Wiederherstellung aller Gebäudeteile sowie Inventarlagerung und -reinigung.
Schadenmanagement:
Top Kundenzufriedenheit, deutliche Reduktion der Kosten, Komplettorganisation aller zur Wiederherstellung benötigten Gewerke (inkl. Auftragsvergabe), Notfall-Konzept bei Auftragsspitzen / Massenschäden, schnelle Reaktionszeit, übersichtlicher Kostenvoranschlag und digitale Berichterstattung in Echtzeit.
webesan
Egal ob Wasser-, Brand-, Schimmelpilz- oder Schadstoffschaden: webesan ist Partner für professionelle Schadensanierung aus einer Hand. Selbstverständlich in ganz Deutschland!
Schadenvorbeugung
Wir unterstützen unsere Kunden gern beim professionellen Risikomanagement, da Schäden für niemanden von Vorteil sind. Jeder verhinderte Schaden spart unnötigen Verwaltungsaufwand, Arbeitszeitverluste, Kosten für Selbstbeteiligungen und am Ende höhere Versicherungsbeiträge. Sprechen Sie uns gern an.
- Arbeitsschutz & -sicherheit
- Brandschutz
- Gesundheitsschutz
- Energieversorgung
- Katastrophenschutz
- Umweltschutz
- Verkehrssicherheit
Ihre Fragen – Unsere Antworten
- Wie und spätestens bis wann melde ich einen Schaden?
Grundsätzlich sollten Schäden immer so schnell wie möglich angezeigt werden, auch wenn unklar ist, ob überhaupt ein Schadenanspruch besteht. Hintergrund dafür ist eine sogenannte Obliegenheit zur unverzüglichen Meldung, die sich in nahezu allen Versicherungsverträgen verankert findet. Eine zu späte Meldung erlaubt es der Versicherung womöglich den Schadenersatz zu kürzen. Schadenmeldungen können uns unkompliziert mit dem oben integrierten Formular übermittelt werden. Wir melden uns dann kurzfristig mit den nächsten Schritten.
- Sollte ein Schaden gemeldet werden, wenn ich nicht Schuld habe?
Ja, unbedingt! Gerade bei Haftpflichtschäden oder Kfz-Unfällen ist die Schuldfrage nicht sofort klar ersichtlich. „Recht haben und Recht bekommen ...“
Hinzu kommt die passive Rechtsschutzfunktion der Haftpflichtversicherung, die neben dem eigentlichen Begleichen berechtigter Forderungen auch die Abwehr unberechtigter Forderung übernimmt. Dafür muss der Schaden schnellstmöglich der Versicherung zur Prüfung der Schuldfrage angezeigt werden. - Muss ich immer Originalrechnungen als Nachweis aufbewahren?
Die Vorlage von Originalrechnungen ist in Zeiten von Onlineshopping und digitalen Belegen leichter geworden. Nichtsdestotrotz wird der Eigentumsnachweis (und das ist die Originalrechnung) weiterhin benötigt, um eine Ersatzleistung der Versicherung zu bekommen. Wir empfehlen daher, Belege hochwertiger Besitztümer aufzubewahren und ggf. eine Fotodokumentation anzufertigen.
- Wie unterstützen wir Sie im Schadenfall?
Neben der zielgerichteten Meldung des Schadens helfen wir bei der Abstimmung der notwendigen Maßnahmen zur schnellen Behebung des Schadens. Unsere Mitarbeiter haben bereits zahlreiche Schäden begleitet und kennen die Anforderungen der Versicherungen an gut aufbereiteten Schadenunterlagen. Dadurch verkürzen wir merklich Bearbeitungszeiten zum Vorteil unserer Kunden.